Mein Weg zum Helfen

„Der Spätsommer 2015 war für mich ein einschneidendes Erlebnis. Ich komme aus dem Nordburgenland, dort waren wir schon immer eine Grenzregion. Schon Anfang des Jahres waren bei uns in den Quartieren viele Syrer*innen. Die europäischen Regierungen taten damals so, als hätte man den Sommer 2015 nicht vorhersagen oder vorbereiten können, aber das stimmt nicht. Ich bekomme heute noch Gänsehaut, wenn ich mich daran erinnere, wie wir das – wie in einem Liveticker – miterlebt haben. Erst kamen die Nachrichten, dass in der Türkei die Lager überfüllt sind, dass Menschen im Mittelmeer ertrinken. Griechenland hat die Grenzen geöffnet, dann haben sie den Zaun in Mazedonien gestürmt. Später die überfüllten Züge von Serbien über Ungarn, bis zum Budapester Bahnhof und zum Westbahnhof in Wien. Viele haben heute noch die Bilder im Kopf, wie Geflüchtete die letzten Kilometer auf der Autobahn gegangen sind. Das einschneidenste Erlebnis war für mich aber, wie die Zivilbevölkerung geholfen hat. Das gab es die Jahre davor nie.“ - Judith, Mitarbeiterin in der Sozialberatung

„2015 hat auch mein Leben verändert. Ich habe zunächst am Westbahnhof geholfen, die Leute zum Einkaufen begleitet und bei der ersten Orientierung unterstützt. Die ganze arabisch-sprachige Community hatte das Gefühl, helfen zu müssen. Eine Begegnung bleibt mir immer in Erinnerung: Die Tochter einer Familie hat sich bei der Überreise am Mittelmeer beide Beine gebrochen. Vater und Onkel haben sie den ganzen Weg bis nach Österreich getragen.“ - Fatima, Ehrenamtliche im Sachspendenlager

„Vor dem Ute Bock Haus gab es 2015 jeden Tag eine lange Schlange. Viele Menschen sind auf einmal gekommen und die Politik war überfordert. Viele waren nicht krankenversichert, aber brauchten dringend medizinische Hilfe. Oder sie haben nirgends einen Platz zum Übernachten gefunden. Teilweise mussten wir Matratzen im Keller auslegen oder sie haben auf den Sofas am Gang geschlafen. Zum Glück gab es von den Österreicher*innen eine große Bereitschaft zu helfen. Sie haben aufgefangen, was der Staat nicht leisten konnte. Man darf nicht vergessen, dass es viele gibt, die sich damals für die Flüchtlinge eingesetzt haben.“ - Yama, Mitarbeiter in der Sozialberatung

„Ich erinnere mich immer noch, dass ich am Westbahnhof ein kleines Kind gesehen habe, der war keinen Meter hoch und hat eine riesige Tasche geschleppt. Ich weiß bis heute nicht, wie der das geschafft hat, diese Tasche zu tragen. Ich habe Geschichten gehört, von Menschen, die Teile ihrer Familie am Fluchtweg verloren und bei uns am Bahnhof erst wieder gefunden haben. Es war furchtbar, aber gleichzeitig schön, weil es damals so einfach war zu helfen. Du musstest dich nur mit Kleidung oder Essen hinstellen und konntest schon jemandem helfen.“ - Judith, Mitarbeiterin in der Sozialberatung

„Heute herrscht leider viel Neid und Missgunst. Die Menschen glauben, dass alle Arabischsprechenden geflüchtet sind und Flüchtlinge sowieso alles bekommen. Doch egal, wie jemand gekleidet ist oder nach Außen einen guten Eindruck macht, die Menschen mit Fluchterfahrungen sind innen drin gebrochen. Ich biete ihnen bei der Sachspendenausgabe im Ute Bock Haus oft an, mit mir zu reden, wenn sie etwas bedrückt. Sie müssen sich ausweinen können. Es bräuchte viel mehr psychologische Hilfe, vor allem für die Jugendlichen.“ - Fatima, Ehrenamtliche im Sachspendenlager

„In den letzten 10 Jahren hat sich die Stimmung im Land sehr geändert. Am Anfang hat man den Geflüchteten viele Chancen sich zu integrieren gegeben, heute ist es schwerer. Es fehlen Bildungsmöglichkeiten – nicht nur Deutschkurse, sondern auch andere Bildungsangebote, damit sie schnell in einen Beruf einsteigen können. Ohne wird es nicht gehen.“ - Yama, Mitarbeiter in der Sozialberatung

„Wie 2015 so viele Menschen am Hauptbahnhof angekommen sind, habe ich mich informiert, wo man helfen kann, und bin so zum Verein Ute Bock gekommen. Die öffentliche Stimmung war damals sehr wohlwollend, heute ist das oft anders. Ich will nicht gespalten sagen, aber ich merke, dass es mehr Ablehnung gegenüber Geflüchteten gibt. Besonders bei Leuten, die wenig Kontakt haben. In meinem Umfeld ist das meist kein Thema, weil Helfen da selbstverständlich ist. Wenn ich ablehnenden Menschen begegne, kann ich von meinen Erfahrungen erzählen und ihnen so den Wind aus den Segeln nehmen. Ich erzähle von den Schicksalen, wie zuvorkommend und freundlich alle im Ute Bock Haus sind und dass man natürlich keine Angst vor anderen haben muss.“ - Charlotte, Ehrenamtliche in der Lebensmittelausgabe

„Heute gibt es viel weniger Unterstützung aus der Zivilbevölkerung. Viele Ehrenamtliche haben aufgegeben, weil sie viel zu wenig Begleitung von der Politik in ihren Bemühungen für Geflüchtete bekommen haben. Gleichzeitig werden im System immer mehr Integrationsprogramme zurückgeschraubt und Leistungen gekürzt. Die Menschen haben große finanzielle Sorgen. Angst um ihre Familie, die sie wegen dem gestoppten Familiennachzug nicht mehr nachholen können. Syrer*innen stehen unter enormen Druck und haben Angst jederzeit abgeschoben zu werden. Das trifft auch Iraker*innen und Afghan*innen. Viele hängen jahrelang im Verfahren und bekommen kaum Unterstützungsleistungen. Deswegen ist auch unsere Lebensmittelausgabe so wichtig. Wir wüssten sonst gar nicht, wie diese Familien über die Runden kommen sollen.“ - Judith, Mitarbeiterin in der Sozialberatung